POLÍTICAS DE GARANTÍA, CAMBIO Y DEVOLUCIÓN
En SkyCenter nos comprometemos a brindarte la mejor asesoría y los mejores precios, para que obtengas la mejor experiencia de compra.
Garantía:
¿Qué es una garantía?
La garantía aplica exclusivamente a productos con defectos de fábrica. No cubre daños causados por uso indebido, mal manejo o si han pasado más días de los establecidos en el período de garantía.
¿Qué condiciones debe cumplir un producto para aplicar a garantía?
Para hacer válida la garantía de un producto, deben cumplirse las siguientes condiciones:
- Presentar la factura o comprobante de compra.
- Que el producto esté dentro del período de garantía establecido desde la fecha de compra.
- Entregar el producto junto con todos sus accesorios originales.
- Explicar claramente el problema o desperfecto.
El Departamento Técnico de SkyCenter evaluará el producto y determinará si procede la aplicación de la garantía.
¿Con quién puedo comunicarme para hacer uso de la garantía?
Puedes contactarnos a través de los siguientes canales:
Teléfono/WhatsApp: 5982-3123
Correo electrónico: info@skycenterguatemala.com.gt
Nuestro equipo te guiará paso a paso en el proceso.
Apresúrate y haz tu compra ahora!
Cambios y Devoluciones:
¿Qué productos se pueden devolver?
Puedes solicitar un cambio o devolución si el producto:
Es incorrecto
Está incompleto
Presenta defectos de fábrica
Llegó dañado durante el envío
📌 Importante: Debes notificar el problema dentro de las 72 horas posteriores a la entrega del producto.
¿Quién cubre los gastos de devolución?
SkyCenter cubrirá los costos de devolución y reemplazará el producto por uno nuevo en un plazo de 1 a 5 días hábiles, o realizará el reembolso del valor del producto, siempre y cuando el reclamo sea válido.
❌ No se aceptarán devoluciones de productos con daños ocasionados por mal uso o instalación incorrecta.
¿Cómo realizo una devolución?
Contáctanos por cualquiera de nuestros canales de atención.
Comparte tu número de pedido y fotos del producto en caso de daños o defectos.
Nuestro equipo verificará la información y te indicará los pasos para recoger o enviar el producto.
Recibirás tu cambio o reembolso según corresponda.
Envío a todo el país
Entrega inmediata en la ciudad capital y 2 a 3 días hábiles en los departamentos.
Garantía total
Compra Protegida, garantiza tu satisfacción.
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